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发表者：Kelthy
最近我们接到一个平面设计公司的工作，是我们的邻居，OVG-意景廊设计。以往的经验告诉我们专业设计公司在网站平面设计上多少都会有些"吹毛求疵"，而且有时过于追求平面效果而忽略网页交互性功能，这显然和好网站是有相悖的。现时项目已基本告一段落，我们也兑现了对客户的承诺，在客户比较满意的前提下，按时交货，一方面则是我们较好的把握了客户的需求特点，但最重要的还是得益于双方的充分沟通。
项目前期的沟通非常重要，沟通中有很多技巧，我认为最重要的是聆听，认真的聆听可以帮助我们了解客户的思维方式和个性取向,得以调整和确定有效的沟通方法.这样可以减少沟通中可能产生的摩擦，提高沟通效率，在节约时间的同时也避免走弯路。经过沟通，在设计上该如何去表达客户最想表现给访问者的那一面，是我们最为关注的重点。在和客户交谈当中，我们会记录一些关键词，通过这些关键词，聚合一些概念，和客户进行确认，最终作为我们服务调整的依据。
在整个项目过程中我们面谈沟通有13次，电话沟通次数则更多，在许多的细节处理，我们多次交换意见，这个过程中我们时常主动给出专业的意见，并多数最终获得客户认可。
沟通可以说是一把利器，只要沟通得当，许多看似非常困难的问题都可以得以轻松化解，我想，这也是我们德科科技能为客户建设好网站的一个大前提。
